Prevádzkový poriadok
1. Prevádzka
TMB Design, s. r. o., A. Hlinku 1096/34, 091 01 Stropkov, IČO: 53 545 435, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 41562/P
Prevádzka: Studio DB, Fraňa Kráľa 273/14, 059 21 Svit
Kontakt: info@studio-db.sk, 0948 170 267
Služby: kozmetické ošetrenia pleti, masáže tváre, lash lift, laminácia a úprava obočia, farbenie mihalníc a obočia, depilácia, maderoterapia, manikúra a gél lak.
2. Otváracie hodiny
Pondelok – piatok 8:00 – 17:00, na objednávku. Víkend zatvorené.
3. Objednávanie
- Ošetrenia sú len na objednávku – cez formulár na studio-db.sk, telefonicky alebo správou na 0948 170 267.
- Termín je záväzný až po potvrdení (SMS, WhatsApp alebo e-mailom).
- Pri objednávke a pred ošetrením pravdivo uveďte alergie, užívané lieky, tehotenstvo, kojenie, kožné a očné ochorenia a iné zdravotné obmedzenia. Pri niektorých ošetreniach je to dôvod ošetrenie upraviť alebo nevykonať. Za následky spôsobené zamlčaním týchto informácií salón nezodpovedá.
- Pred prvým ošetrením vyplníte krátky dotazník o zdravotnom stave a potvrdíte súhlas s ošetrením. Pri lash lifte, laminácii a farbení môžeme odporučiť test citlivosti vopred.
4. Zrušenie a meškanie
- Ak nemôžete prísť, dajte prosím vedieť čo najskôr, ideálne 24 hodín vopred – cez odkaz v SMS/e-maile alebo telefonicky. Zrušenie je bezplatné.
- Klientka, ktorá sa na potvrdený termín nedostaví a vopred ho nezruší, berie na vedomie, že tým blokuje čas iným klientkam.
- Pri meškaní viac ako 15 minút sa ošetrenie môže skrátiť alebo presunúť, aby nečakala ďalšia klientka.
- Po dvoch neohlásených neúčastiach už online objednávku neprijmeme, termín bude možné dohodnúť len telefonicky.
- Ak termín musíme výnimočne zrušiť zo strany salónu, ospravedlníme sa a navrhneme náhradný termín.
5. Počas návštevy
- Do salónu prosím prichádzajte zdravá. Pri horúčke, infekčnom ochorení alebo zápale v ošetrovanej oblasti termín presuňte.
- Ošetrenie môžeme odmietnuť alebo prerušiť, ak by mohlo ohroziť zdravie klientky (napr. zápal, poranenie, alergická reakcia).
- Pred lash liftom a lamináciou prosím príďte bez make-upu v oblasti očí a obočia.
- Po ošetrení dostanete pokyny na starostlivosť (napr. 24 hodín nenamáčať mihalnice po lash lifte). Ich dodržanie je dôležité pre výsledok – pri nedodržaní nie je možné výsledok reklamovať.
- Výsledok ošetrení závisí aj od individuálnych daností (typ pleti, mihalníc, obočia) a nie je u každej klientky rovnaký.
- Fotografie pred a po ošetrení robíme len s vaším súhlasom; zverejniť ich môžeme len s vaším ďalším výslovným súhlasom a tak, aby ste neboli rozpoznateľná, ak si to neželáte.
- Pri ošetrení je prítomná len klientka; deti bez dozoru a zvieratá do salónu nevstupujú.
- V salóne nefajčíme.
6. Hygiena
- Pracovné plochy, lôžko a pomôcky sa po každej klientke čistia a dezinfikujú.
- Nástroje sa dezinfikujú a sterilizujú podľa hygienických predpisov; jednorazové pomôcky sa použijú len raz.
- Používame overenú kozmetiku (Solanie) s doloženou bezpečnosťou.
7. Ceny a platba
- Platí aktuálny cenník na webe a v salóne. Pri kombinácii služieb môže byť konečná cena upravená po dohode.
- Platiť môžete v hotovosti alebo bezhotovostne (QR kódom). O platbe vám vystavíme pokladničný doklad.
- Darčekové poukážky platia 6 mesiacov od zaplatenia a uplatňujú sa pri ošetrení; podrobné podmienky sú v reklamačnom poriadku.
- Za osobné veci odložené v salóne zodpovedáme len v rozsahu stanovenom zákonom; cennosti si prosím nechajte pri sebe.
8. Reklamácie a osobné údaje
Postup pri reklamácii upravuje reklamačný poriadok. Spracúvanie osobných údajov upravujú zásady ochrany osobných údajov.
← Späť na hlavnú stránku